FAQ

100 % Zufriedenheitsgarantie. 30 Tage Geld-zurück-Versprechen für den Fall, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt oder Sie es beschädigt erhalten haben, es jedoch unbenutzt und neu sein sollte. Für unsere Taschen verwenden wir nur Leder und Baumaterialien höchster Qualität.

Vollnarbenleder ist die hochwertigste Ledersorte. Es stammt aus der obersten Schicht der Haut. Für den Hersteller ist es etwas schwierig, damit zu arbeiten. Und das ist auch der Grund, warum es teuer ist. Top-Grain-Leder ist die zweithöchste Lederqualität, bei der eine äußerste Schicht der Haut entfernt wird.

Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, wird eine Anfrage an unsere Werkstatt gesendet, um mit der Herstellung Ihres Artikels zu beginnen. Wenn wir einen Artikel haben, der Ihren Bestelldaten entspricht, versenden wir diese Artikel normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden. Aber manchmal dauert es länger, wenn das Wochenende da ist. Und die Lieferung des Produkts dauert etwa 5 bis 7 Tage.

Jeder Einkauf bei uns ist eine Investition. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und der Meinung sind, dass sie nicht passt, haben Sie ab Kaufdatum 30 Kalendertage Zeit, um sie zurückzusenden.

Diese Tasche wurde in Indien hergestellt. Wir sind eine Handelsmarke für Hersteller von Ledertaschen. Wir fertigen alle Taschen nach den neuesten Stilen und Modetrends und mischen noch etwas mehr Kreativität hinein, um ein qualitativ hochwertiges und kundenfreundliches Produkt herzustellen. Sobald alle Taschen vorbereitet sind, führen wir einen Qualitätsprüfungsprozess durch, der das Vertrauen unserer Kunden in unsere Marke stärkt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versand-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. Es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, nachdem Sie diese E-Mail erhalten.

Ja, Wasser kann Ihre Ledertasche beschädigen. Man muss es vor Wasser schützen. Weil es Flecken hinterlassen kann und das würde natürlich niemandem gefallen.

Schicken Sie uns eine E-Mail an Support@handmadeworldbags.com, wenn Sie Fragen, Kommentare, Bedenken oder gute Vorschläge haben. Erzählen Sie uns auch unbedingt von Ihren Komplimenten für Ihre Ledertaschen! Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

Sie können Ihre Tasche locker mit Luftpolsterfolie füllen, damit sie ihre Form behält. Bitte verwenden Sie kein Zeitungspapier, da die Tinte auf die Stoffe abfärben kann. Legen Sie Ihre Tasche in einen Staubschutz oder einen Kissenbezug. Wickeln Sie es nicht in eine Plastiktüte, da das Leder nicht atmen kann und schon kleinste Mengen Feuchtigkeit zu Schimmelbildung führen können.

Grundsätzlich fertigen wir keine Taschen individuell an. Weil die Lieferung an den Kunden mehr Zeit in Anspruch nimmt und uns auch etwas kostet. Aber wenn Sie bereit sind, diese Kosten zu zahlen. Wir können dieses Produkt nur dann für Sie herstellen, wenn dies möglich ist und Sie unseren Bedingungen zustimmen.

Ja, Sie haben die Möglichkeit zu stornieren. Sie können auf der Seite, auf der Sie bestellt haben, zur Registerkarte „Stornieren“ gehen und auf „Stornieren“ klicken.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Wir können nicht garantieren, dass wir die notwendigen Anpassungen vornehmen können, versichern aber, dass wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Tasche an der richtigen Haustür ankommt!

Leider können wir eine Bestellung nicht mehr ändern, sobald sie auf unserer Website aufgegeben wurde. Sie können die Bestellung jedoch stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde, und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, er wird Ihnen weiterhelfen.

Obwohl wir Ihnen keine Möglichkeit geben, sich zu beschweren, können Sie uns im Falle einer Beschwerde eine E-Mail an Support@handmadeworldbags.com mit Einzelheiten senden und wir werden die Angelegenheit für Sie untersuchen. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 5 Arbeitstagen zu beantworten.

Sollten Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, sind wir für einen Umtausch offen. Dies gilt für Verarbeitungsfehler, Größenprobleme usw. Sie können uns unter Support@handmadeworldbags.com erreichen

Ja gegen Gebühr. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang die Option „Flug am nächsten Tag“, „Flug am nächsten Tag“ oder „Flug am nächsten Tag“ oder „Flug am nächsten Tag“ wählen. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und wichtigen Feiertagen geschlossen sind. Wenn Sie also am Samstag eine Bestellung aufgeben, erfolgt der Versand erst am Montag.

Nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, kann die Bearbeitung durch unsere Retourenabteilung 1-2 Tage dauern. Sobald bestätigt wurde, dass sich Ihr Artikel in neuem und unbenutztem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto zurück. Es dauert 24 Stunden, bis der Betrag auf Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben wird.

Aufgrund der Beschaffenheit von echtem Leder und der von uns verwendeten natürlichen Färbetechniken kann es zu Abweichungen kommen, aber auch aufgrund von Fotoeffekten kann es zu Abweichungen kommen. Jedes einzelne Lederstück wird etwas anders sein, da es handgefertigt ist und seine eigene Einzigartigkeit hat.

Wir bieten auch den Austausch von Schnallen, Riemen und Hardware an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen.

Lederpflege ist ziemlich einfach. Wenn Ihre Tasche etwas schmutzig wird, können Sie sie mit einem feuchten Tuch reinigen und/oder einfach kurz abreiben. Wenn es stark verschmutzt ist, können Sie es mit Lederreinigungsprodukten reinigen und restaurieren. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie immer, wenn Sie einen Reiniger verwenden, immer auch einen Lederpflegemittel verwenden.