Preguntas más frecuentes

Garantía de satisfacción del 100%. Promesa de devolución de dinero de 30 días en caso de que no le guste o reciba el producto dañado, pero debe estar nuevo y sin usar. Utilizamos sólo pieles y materiales de construcción de la más alta calidad para nuestros bolsos.

El cuero de plena flor es el cuero de mayor calidad. Proviene de la capa superior de la piel. Es un poco difícil para el fabricante trabajar con él. Y esa es también la razón por la que es caro. El cuero de grano superior es el segundo grado más alto de cuero y se le quita una capa exterior de la piel.

Una vez que haya realizado un pedido con nosotros, se enviará una solicitud a nuestro taller para comenzar a elaborar su artículo. Si tenemos uno que coincida con los detalles de su pedido, generalmente enviamos esos artículos dentro de 24 a 48 horas hábiles. Pero a veces se tarda más si es fin de semana. Y la entrega del producto demora entre 5 y 7 días.

Cada compra con nosotros es una inversión. Si recibe su pedido y cree que no es el adecuado, tiene 30 días calendario desde el momento de la compra para devolverlo.

Este bolso está fabricado en la India. Somos una marca comercial fabricante de bolsos de cuero. Fabricamos todos los bolsos de acuerdo con los últimos estilos y tendencias de la moda y mezclamos un poco más de creatividad para producir un producto de calidad y que ame al cliente. Una vez preparados todos los Bolsos, realizamos un proceso de control de calidad que hace que nuestros clientes confíen más en nuestra marca.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de envío que contendrá el número de seguimiento de su paquete. Pero pueden pasar hasta 24 horas después de recibir este correo electrónico.

Sí, el agua puede dañar tu bolso de cuero. Hay que protegerlo del agua. Porque puede dejar manchas y eso, por supuesto, a nadie le gustaría.

Envíenos un correo electrónico a Support@handmadeworldbags.com si tiene alguna pregunta, comentario, inquietud o conoce alguna buena sugerencia. Además, ¡asegúrate de contarnos tus elogios con tus bolsos de cuero! ¡Nos encantaría saber de usted!

Puedes llenar tu bolso con plástico de burbujas sin apretar para ayudar a que mantenga su forma. No utilice periódicos, ya que la tinta puede pegarse a las telas. Coloque su bolso en una funda antipolvo o en una funda de almohada. No lo envuelvas en una bolsa de plástico ya que el cuero no puede respirar y la más mínima cantidad de humedad puede provocar moho y hongos.

Generalmente no personalizamos bolsas. Porque lleva más tiempo entregarlo al cliente y además nos cuesta un poco. Pero si estás dispuesto a pagar ese costo. Podemos fabricar ese producto para usted solo si es posible y usted acepta nuestros términos.

Sí, tienes la opción de cancelar. Puede ir a la pestaña de cancelación en la misma página desde donde realizó el pedido y hacer clic en cancelar.

Comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. No podemos garantizar que podremos hacer los ajustes necesarios, pero nos aseguraremos de que haremos todo lo posible para asegurarnos de que su bolso llegue a la puerta correcta.

Lamentablemente, no podemos modificar un pedido una vez realizado en nuestro sitio web. Sin embargo, puede cancelar el pedido si no se ha enviado y realizar un nuevo pedido. Por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente y ellos te ayudarán.

Aunque no le daremos ninguna situación para quejarse, en caso de que tenga alguna queja, puede enviarnos un correo electrónico a Support@handmadeworldbags.com con detalles e investigaremos el asunto por usted, nos esforzamos por responder a todas las quejas dentro de los 5 días hábiles.

En caso de que no esté satisfecho con el producto que recibió, estamos abiertos a cambios. Esto se aplica a defectos de mano de obra, problemas de tamaño, etc. Puede comunicarse con nosotros en Support@handmadeworldbags.com

Sí por una tarifa. Solo asegúrese de seleccionar el método aéreo al día siguiente o de dos días o de tres días al momento de realizar el pago. Tenga en cuenta que estamos cerrados los fines de semana y días festivos importantes. Entonces, si realiza un pedido el sábado, no se enviará hasta el lunes.

Una vez que hayamos recibido su artículo devuelto, nuestro departamento de devoluciones puede tardar entre 1 y 2 días en procesarlo. Una vez que se confirme que su artículo está nuevo y sin usar, emitiremos un reembolso a su cuenta. Tomará 24 horas reflejar el monto en su cuenta paga.

Puede haber alguna variación debido a la naturaleza del cuero genuino y las técnicas de teñido natural que utilizamos y también puede deberse a los efectos de la fotografía. Todos y cada uno de los artículos de cuero serán ligeramente diferentes porque están hechos a mano y tienen su propia singularidad.

También ofrecemos el reemplazo de hebillas, correas y herrajes. Por favor envíenos un correo electrónico con su solicitud.

El cuidado del cuero es bastante sencillo. Cuando tu bolso se ensucie un poco, puedes limpiarlo con un paño húmedo y/o simplemente frotarlo rápidamente. Si se ensucia mucho, puedes utilizar productos de limpieza de cuero para limpiarlo y restaurarlo. Pero asegúrese de que cada vez que use un limpiador, siempre aplique un acondicionador de cuero.